Schadebeheerder

Functie

Wij zijn op zoek naar een gepassioneerde schadebeheerder die ons team komt versterken om een volledig en deskundig schadebeheer te bieden aan onze klanten. Als sleutelfiguur tussen de klant en de verzekeringsmaatschappij, ben je niet alleen een deskundige op het gebied van dossiers, maar ook een vertrouwenspersoon voor onze cliënten. Taakomschrijving:

• Volledige afhandeling van schade-aangiftes en -dossiers, inclusief het openen, informatieverwerking en communicatie naar alle betrokken partijen
• Proactief handelen bij het beheren en verder afhandelen van de dossiers van A tot Z
• Verlenen van grondige ondersteuning aan klanten met betrekking tot al hun verzekeringsvragen
• Het organiseren en uitvoeren van bezoeken bij klanten om dossiers ter plaatse zelfstandig te activeren

In deze rol wordt van jou verwacht dat je:

• Aan de uitvoering van schade-aangiftes in verzekeringsdossiers werkt, door contact te leggen met experts, en zorgt voor een solide dossierbeheer
• Als adviseur in schadebeheer klanten begeleidt bij de afwikkeling van schadedossiers, en hen voorziet van deskundig advies en een empathische benadering
• De ondersteuning geniet van drie ervaren collega's en nauw samenwerkt met de verzekeringsagenten binnen het bedrijf

Bedrijfsinformatie
Begin 2014 besloten vier lokaal en historisch verankerde verzekeringskantoren om de krachten te bundelen. Een belangrijke stap om beter een antwoord te bieden op de uitdagingen van de snel veranderende en steeds complexer wordende maatschappij. Zij regelen particuliere risico's en zijn specialist in verschillende segmenten: handel en diensten, bouwsector, land- en tuinbouw, medische vrije beroepen en de KMO-sector. Elke dag geven ze op een gepassioneerde manier het beste van zichzelf, zijn ze verbeten op zoek naar slimme oplossingen en communiceren ze direct en open.

Jouw profiel

Voor de vacature als schadebeheerder zijn wij op zoek naar dé collega die kan voldoen aan onderstaande profielomschrijving:

• Je hebt ervaring als schadebeheerder, of een relevante opleiding in het financie- en verzekeringswezen, rechtspraktijk of rechten voltooid
• Je bent vaardig met MS Office en staat open om snel de kneepjes van onze interne systemen te leren
• Jouw klantgerichte houding en het vermogen om zelf initiatief te nemen, onderscheiden je
• Je werkt nauwgezet, met oog voor resultaat en de nodige zorgvuldigheid
• Je toont een sterke interesse in de verzekeringssector en hebt een leergierige instelling
• Goede samenwerking is jouw tweede natuur en je zet je altijd in voor het teamresultaat

Skills die jij bezit?

• Ervaring met het afhandelen van schade-aangiftes in systemen van verzekeringsmaatschappijen is een pre
• Sterke communicatieve vaardigheden en de durf om zelfstandig beslissingen te nemen
• Hoge mate van betrokkenheid bij de behoeften van de klant, gecombineerd met een probleemoplossende aanpak

Bij ons kom je terecht in een stimulerende omgeving die waarde hecht aan teamwerk en persoonlijke ontwikkeling. Of je nu al ervaring hebt in schadebeheer of net afgestudeerd bent met relevante kwalificaties, wij bieden een uitgebreide begeleiding en de kans om jezelf verder te ontplooien in de verzekeringswereld. Ben jij de gedreven schadebeheerder die met ons de uitdaging wil aangaan? Stuur dan je cv en motivatiebrief toe. We horen graag van je.

• Het bedrag van de (lichamelijke, morele, economische, ...) schade schatten en een opvolgingsrapport van het schadegeval opstellen
• De activiteiten van een team coördineren
• Aanpassingen aan verzekeringscontracten voorstellen aan marketing- en technische afdelingen in functie van sociaaleconomische ontwikkelingen
• De aanleiding, oorzaak en omstandigheden van het schadegeval onderzoeken en de aansprakelijkheden van de betrokkenen bepalen
• Experts aanstellen om schade en verliezen te schatten aan voertuigen, in de medische wereld, de kunstwereld, ...
• Tussenkomen bij: Diefstal
• Geschillenprocedures opstarten en opvolgen bij de bevoegde rechtbanken
• Schade en verliezen ter plaatse en bij de verzekerden vaststellen
• Bewijzen, getuigenissen en politieverslagen inwinnen bij de betrokken partijen (slachtoffers, getuigen, hulpdiensten, ...)
• De garanties en dekkingen van de verzekeringscontracten controleren na een schademelding
• Tussenkomen bij: Verkeersongevallen
• Tussenkomen bij: Arbeidsongevallen
• Tussenkomen bij: Nucleaire, chemische, ... ongevallen
• Tussenkomen bij: Ongevallen met lichamelijke schade
• Tussenkomen bij: Brand
• Tussenkomen bij: Verontreiniging
• Tussenkomen bij: Natuurrampen, aardbevingen, ...
• Tussenkomen bij: Werven en gebouwen
• Technische steun verlenen aan medewerkers of ze opleiden in de methodes en technieken van de onderneming of maatschappij
• Verzekerden adviseren over preventie, beveiliging en risicofactoren
• Werkzaamheden uitvoeren waarvoor een opleiding of attest vereist is: Privédetective
• Een schadevergoeding voorstellen aan de verzekerden, indien nodig aanpassen en afhandelen
• De bedragen van de voorzieningen per type schadegeval nagaan en aanpassen aan de situatie van het slachtoffer en de ernst van de schade

Aanbod

Voor de vacature als schadebeheerder kan je rekenen op onderstaande:

• Je werkt voltijds of 4/5. Op maandag, dinsdag en woensdag werk je van 8u30 tot 12u30 en van 13u30 tot 17u. Op donderdag werk je tot 18u, op vrijdag tot 16u
• Verlof is vrij in te plannen, in overleg met je collega's
• Je komt terecht in een dynamisch kantoor in een competitieve arbeidsmarkt, bij een lokale werkgever in volle groei
• Je krijgt meteen een contract van onbepaalde duur en een mooi loonpakket met aantrekkelijke voordelen zoals een hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques, GSM-abonnement en bonus

Je kan rekenen op een gemotiveerd team van 18 adviseurs dat staat te popelen om de samenwerking met jou aan te gaan. Ze hebben veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling: van bij de start kun je rekenen op een basisopleiding en een degelijke ondersteuning op je werkplek. Je krijgt alle kansen om te groeien in je job.

Solliciteren

ANNEBETH CLAES
003211510130